4月14日,市場監(jiān)管總局印發(fā)《關(guān)于維護(hù)廣告市場秩序 營造良好消費環(huán)境的通知》(以下簡稱《通知》),在全國范圍內(nèi)啟動廣告市場秩序?qū)m椪涡袆?。這一專項整治行動旨在貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于“大力提振消費”的決策部署,回應(yīng)群眾對廣告亂象的關(guān)切,進(jìn)一步規(guī)范廣告市場行為,保障消費者權(quán)益,優(yōu)化消費環(huán)境。
重點民生領(lǐng)域違法違規(guī)廣告問題突出,亟待整治
近年來,我國廣告產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,但重點民生領(lǐng)域違法違規(guī)廣告問題突出。例如,對于醫(yī)療健康類廣告監(jiān)管,重點打擊宣稱“包治癌癥”“治愈近視”等夸大療效的醫(yī)療、藥品、保健食品廣告。例如,對“神醫(yī)”代言、虛構(gòu)醫(yī)學(xué)案例等行為從嚴(yán)查處,嚴(yán)防誤導(dǎo)公眾健康觀念。同時,特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品和醫(yī)療器械廣告需嚴(yán)格遵循科學(xué)依據(jù),禁止暗示治療功能。
在普通食品廣告規(guī)范方面,針對普通食品廣告“療效化”宣傳亂象,要求禁止宣稱保健功效或疾病預(yù)防功能。例如,無科學(xué)依據(jù)的“零糖”“零卡”“無添加”等標(biāo)簽將被嚴(yán)查,防止利用消費者健康焦慮進(jìn)行虛假營銷。
金融廣告風(fēng)險管控加碼,重點整治面向老年人、學(xué)生等群體的金融理財廣告,嚴(yán)禁使用“免審核”“零利率”“保本無風(fēng)險”等誘導(dǎo)性表述。此類廣告往往利用信息不對稱吸引高風(fēng)險投資,監(jiān)管部門將通過跨部門協(xié)作,打擊非法集資、高息攬儲等行為。
家長關(guān)心的教育培訓(xùn)廣告治理方面,《通知》明確針對職業(yè)技能培訓(xùn)類廣告,重點查處虛構(gòu)國家機關(guān)授權(quán)、偽造“職業(yè)資格證書”等行為。例如,宣稱“包就業(yè)”“高薪保障”的虛假承諾將被納入黑名單,并聯(lián)合人社部門建立長效監(jiān)管機制。
互聯(lián)網(wǎng)廣告秩序整頓再加強,強化對“軟文”廣告、AI生成內(nèi)容的監(jiān)管。例如,利用人工智能冒充專家、明星發(fā)布廣告,或通過算法定向推送違法廣告等行為將被重點打擊。同時,要求互聯(lián)網(wǎng)平臺落實主體責(zé)任,完善廣告審核機制,從源頭減少違規(guī)內(nèi)容傳播。
推動廣告市場秩序向“長效治理”轉(zhuǎn)變
《通知》不僅強調(diào)對廣告市場秩序的短期整治,更注重構(gòu)建標(biāo)本兼治的監(jiān)管體系,推動廣告市場秩序從“應(yīng)急管理”向“長效治理”轉(zhuǎn)變。
在服務(wù)型執(zhí)法與合規(guī)助企方面,各級市場監(jiān)管部門將開展“廣告合規(guī)助企行動”,通過政策宣講、案例解析等方式幫助企業(yè)理解法規(guī)邊界。例如,針對新興的AI廣告技術(shù),提供合規(guī)指引,避免企業(yè)因技術(shù)誤用觸犯法律。
在跨部門協(xié)同與平臺責(zé)任方面,加強與金融、教育、衛(wèi)健等部門的聯(lián)動,形成監(jiān)管合力。例如,對涉嫌非法集資的金融廣告,市場監(jiān)管部門將聯(lián)合金融監(jiān)管部門快速凍結(jié)涉案資金;對虛假醫(yī)療廣告,協(xié)調(diào)衛(wèi)健部門追溯涉事醫(yī)療機構(gòu)。同時,推動互聯(lián)網(wǎng)平臺建立廣告內(nèi)容“事前審核+事中監(jiān)測+事后追溯”的全流程管理體系。
在社會共治與消費者教育方面,鼓勵公眾通過投訴平臺參與監(jiān)督,并定期曝光典型案例。例如,市場監(jiān)管總局計劃發(fā)布“違法廣告十大案例”,以案釋法提升公眾辨識能力。此外,通過媒體宣傳普及廣告法規(guī),增強消費者對虛假廣告的“免疫力”。
《通知》的出臺備受社會各界關(guān)注,有評論指出,此次整治行動將從多層面重塑廣告市場生態(tài)。
在凈化消費環(huán)境層面,通過打擊虛假宣傳,降低消費者決策風(fēng)險,提振消費信心。
在優(yōu)化行業(yè)競爭層面,淘汰違規(guī)企業(yè),推動廣告行業(yè)從“流量至上”向“質(zhì)量優(yōu)先”轉(zhuǎn)型。
在創(chuàng)新監(jiān)管模式層面,探索AI監(jiān)測、區(qū)塊鏈存證等技術(shù)手段,提升廣告監(jiān)管的智能化水平。
未來,市場監(jiān)管總局將進(jìn)一步細(xì)化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),尤其是在新興行業(yè)、新興平臺等方面出臺專項規(guī)范,確保監(jiān)管始終與市場創(chuàng)新同步。